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송금 신청 취소
송금 신청 취소는 마이페이지의 거래 내역 목록에서 진행하실 수 있습니다.
EXPARO BiX의 송금 신청 취소는 [입금 확인 완료] 이전 상태의 송금 신청만 가능합니다.
덧붙여 입금 확인이 끝난 신청의 취소에 대해서는 원칙적으로 송금 수수료의 환불은 곤란하므로 미리 양해 바랍니다.
수속 방법
STEP 1메뉴 선택
마이페이지 메뉴에서 [거래내역 목록]을 누르면 송금 신청 내역이 표시됩니다.
STEP 2취소할 송금 신청 선택
거래내역 페이지 목록에서 취소하실 [송금신청번호]를 누르면 송금신청 내역이 표시됩니다.
- ※거래 내역 일람 페이지에서도 송금 신청 취소가 가능합니다.
STEP 3취소 신청
송금내역 상세페이지 하단에 있는 [신청취소] 눌러주세요.
- ※[신청취소] 버튼은 취소 가능한 신청만 표시됩니다.
- ※입금이 끝난 송금 신청을 취소하고 싶은 경우는 WEB에서 수속할 수 없습니다. 메일 및 전화로 연락 바랍니다.
이메일：info@bix.exparo.com
전화：03-3359-0087（평일 10:00～18:00）
STEP 4취소 내용 확인
송금 신청 번호 확인 후 오류가 없으면 [취소하기]를 눌러주세요.
- ※취소 신청의 취소는 불가합니다.
취소 확정 전에 꼭 확인 부탁드립니다.
STEP 5취소 완료
완료 화면이 표시되면 송금 신청 취소가 완료됩니다.
취소내용은 메일로 연락드리오니 꼭 확인 부탁드립니다.
- ※환불이 있을 경우 은행 송금 수수료는 고객님 부담입니다.이점 미리 양해 부탁드립니다.
또한 환불액이 은행 송금 수수료보다 적을 경우에는 환불이 불가하여 소멸됩니다.이점 주의 부탁드립니다.
자주 하는 질문
- 송금신청을 취소할 경우 이에 해당되는 수수료가 발생합니까?
상태가 "입금확인중"인 신청건에 대해서 수수료 없이 취소할 수 있습니다.
단, 「입금 확인 완료」상태 이후의 신청건에 대해서는, 송금수수료를 취소수수료로 받고 있습니다.
아울러 「국제 송금 처리중」, 「국제 송금 완료」상태의 신청건에 대해서는, 원칙적으로 취소할 수 없습니다.
결제금액에서 무통장입금 은행수수료와 취소수수료를 뺀 금액을 고객님께서 등록하신 거래계좌로 입금해 드립니다.
송금 신청취소에 관한 안내는 여기에 있습니다.
거래계좌 변경에 대한 안내는 여기에 있습니다.- 엑스파로 Bix를 운영하는 점포에서도 환불을 받을 수 있습니까?
현금 결제를 받은 창구에서의 송금 신청에 한하여 창구에서 현금으로 환불해 드리고 있습니다.
아울러 창구에서 송금사무를 실시한 신청에 대해서 송금수수료와 동액의 취소수수료가 발생하므로 미리 양해 바랍니다.
창구 안내는 여기에- 송금 신청 후, 취소할 수 있습니까?
상태가 "입금확인 중"인 신청에 대해서는 수수료 없이 취소할 수 있습니다.
단, 「입금 확인 완료」상태 이후의 신청에 대해서는, 송금수수료를 취소수수료로 받고 있습니다.
아울러 「국제 송금 처리중」, 「국제 송금 완료」상태의 신청에 대해서는, 원칙적으로 취소할 수 없습니다.
결제금액에서 무통장입금 은행수수료와 취소수수료를 뺀 금액을 고객님께서 등록하신 거래계좌로 입금해 드립니다.
송금 신청 취소에 관한 안내는여기에 있습니다.
거래계좌 변경에 대한 안내는 여기에 있습니다.